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返品について

返品期限
【お客様都合による返品】
取扱商品が「食品」のため、返品はできません。

【商品不良による返品】
当方の手違いによる誤送、配送途中の破損や不良品については、早急に同じ商品と交換させていただきます。その際は送料着払いにて不良品を当方までお送りください。
ただし、商品の到着後7日以内にお電話(06-6391-2114)、またはメール info@ka-no-ka.com にてご連絡いただいた場合に限りますので、あらかじめご了承ください。
また、一度ご使用になられた商品、お客様のお取り扱いにより破損、いたみが生じた商品はお取り替えできませんので、あらかじめご了承ください。  
返品送料
送料着払いにて不良品を当方までお送りください。 

配送・送料について

クロネコヤマト
【サプライズケーキをご注文の場合】
※サプライズケーキは、ご注文(ご入金)確認後、5日後からの発送となります。
※商品は冷凍してクール便にてお送り致しますので、お召し上がりの際は冷蔵庫で半日ほど解凍してください。
 詳しくは、ご案内をケーキと一緒に同梱しておりますので、詳しくはそちらをご覧ください。 
店頭受取(受け取り日時をご指定ください)
店頭受取をするお客様は、受け取りの日時をご注文時にご指定ください。また、受け取りの際にご注文時に入力された「お客様名」と「電話番号」をお伝え下さい。 

支払い方法について

クレジットカード

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXが使用できます。 
商品代引
【代引手数料料金表】
商品価格合計 1万円未満は 代引手数料 324円[税込]
商品価格合計 1万円以上3万円未満 は 代引手数料 432円[税込]
商品価格合計 3万円以上10万円未満 は 代引手数料 648円[税込]
商品価格合計 10万円以上は 代引手数料 1,080円[税込] 
銀行振込
りそな銀行
支店名 三国
口座種別 普通
口座番号 3528729
口座名 株式会社小林物産

ご注文日より3営業日以内。3営業日を経過してもご入金確認がとれない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。  
ゆうちょ振替
ゆうちょ銀行
記号:14120
番号:79587891
口座名:株式会社小林物産


金融機関コード:9900
店番:418


ご注文日より5営業日以内。5営業日を経過してもご入金確認がとれない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。  

営業日について

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